«А где это в настройках?»
Поддержка отвечает на одно и то же
Вместо решения сложных задач команда снова показывает путь по интерфейсу.
Chrome-расширение для веб-сервисов
Покажите один раз.
Кудаж — навсегда.
Проходите процесс в браузере как обычно. Расширение зафиксирует действия в вашем веб-сервисе и превратит их в инструкцию, короткое видео или GIF — чтобы клиент не писал «а где это найти?».
◉
Работает в веб-приложенияхв Google Chrome
Кудаж · рабочее пространство•••
База знаний / Поддержка
Как изменить способ оплаты
1
Откройте настройки аккаунтаНажмите на аватар в правом верхнем углу
workspace ···
А
АккаунтНастройки и профиль
↖2
Перейдите в «Оплата»Выберите новую карту и сохраните
ОТВЕТ ИЗ ИНСТРУКЦИИКак поменять карту?
↗Аватар → Настройки → Оплата
GIFГотово для чата↗
1 запись
→ 4 формата
→ 4 формата
РАБОТАЕТ В БРАУЗЕРЕ ✳ ЗАПИСЬ ВЕБ-СЕРВИСА ✳ ПОШАГОВЫЙ ГАЙД ✳ КОРОТКОЕ ВИДЕО ✳ GIF ДЛЯ ЧАТА ✳ ОТВЕТ ЧЕРЕЗ API ✳ РАБОТАЕТ В БРАУЗЕРЕ ✳
Знакомо? Вы не одни
Опять объяснять,
куда нажать?
Весь процесс — в веб-сервисе. А объяснение каждый раз начинается с нуля.
«Можешь показать ещё раз?»
Онбординг живёт в созвонах
Новый коллега ждёт эксперта, чтобы повторить процесс, который уже кто-то объяснял.
«В инструкции старая кнопка»
Документация устаревает
После релиза меняется интерфейс, а старые скриншоты продолжают путать клиентов и коллег.
Запишите действие прямо в веб-сервисе→Получите понятную инструкцию, которую легко обновить и отправить
Быстрый расчёт
Сколько времени уходит
на «покажи ещё раз»?
Прикиньте, сколько часов в месяц команда тратит на повторные объяснения процессов в веб-сервисах.
ПРИМЕРНАЯ ОЦЕНКА В МЕСЯЦ
6,1часа
на повторные объяснения одного и того же процесса.
✳Один короткий гайд может отвечать на часть таких вопросов. Посмотреть, как это работает →
Расчёт: вопросы в неделю × минуты на ответ × 4,33 недели. Это оценка времени, не обещание экономии.От клика в сервисе — к готовому ответу
Объяснить один раз.
Использовать везде.
Установите расширение Chrome, откройте веб-сервис и выполните задачу. Кудаж зафиксирует ваши действия в браузере и соберёт материалы, которые можно сразу показать клиенту или команде.
01 / УСТАНОВИТЕ
Откройте нужный веб-сервис
Нажмите «Запись» в расширении Chrome и выполните процесс в интерфейсе CRM, личного кабинета, админки или другого SaaS-продукта.
●
02 / ПРЕВРАТИТЕ
Получите инструкцию по шагам
Скриншоты и клики уже на месте. Останется уточнить формулировки, скрыть чувствительные данные и выбрать формат.
▤Пошаговый гайдготов
▷Короткое видеоготово
GIFДля чата и поддержкиготово
03 / ОТВЕТЬТЕ
Отправьте или подключите
Поделитесь ссылкой, вставьте GIF в чат поддержки или отдавайте ответ по API из вашей базы инструкций.
Под каждый момент — свой формат
Не заставляйте
людей читать всё.
Одни хотят увидеть каждый шаг. Другим нужна короткая подсказка. Третьи просто задают вопрос — пусть получают только нужный ответ.
РЕЗУЛЬТАТ ИЗ ОДНОЙ ЗАПИСИ ГАЙД
↖
1. Откройте настройки
ШАГ 1 ИЗ 4
Откройте настройки
Нажмите на иконку профиля в верхнем углу экрана.
Дальше →
✨ Создано автоматическиРедактируйте и делитесь ↗
Инструкции там, где уже есть вопрос
Ответ вместо
ещё одной ссылки.
Подключите базу инструкций через API. Пользователь задаёт вопрос в виджете поддержки, боте или вашем продукте — и получает короткий ответ с шагами и ссылкой на источник.
Обсудить API ↗✓ Ответ ссылается на источник✓ Работает с вашей базой знаний
Пример ответа•••
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ · 14:32
Где поменять карту для оплаты?
Кудажиз инструкцииОткройте аватар → Настройки → Оплата, добавьте новую карту и нажмите «Сделать основной».
Посмотреть инструкцию ↗POST
/v1/answers▣{
"question": "где поменять карту?",
"answer": "Аватар → Настройки → Оплата",
"source": "billing-payment-method"
}Работает для всей команды
Одно знание.
Много применений.
Создавайте инструкции один раз и отдавайте их тем, кому они нужны — сотрудникам, клиентам и цифровым помощникам.
Меньше повторных вопросов
Готовая инструкция в ответе на тикет или прямо в чате с клиентом.
Для службы поддержки →Онбординг без созвонов
Новые коллеги проходят процессы сами, в своём темпе и в нужном формате.
Для команды и HR →Подсказки внутри продукта
Покажите следующий шаг прямо в веб-интерфейсе продукта, пока пользователь ещё не ушёл искать помощь.
Для SaaS-продукта →Понятные тарифы для понятных инструкций
Начните с малого.
Растите по мере роста базы.
Расширение Chrome бесплатно для старта. Платите за совместную работу, брендирование и ответы по API — когда они действительно понадобятся.
Цены для раннего доступа · оплата в месяц · без оплаты за читателей
ПОПРОБОВАТЬ
Старт
Для тех, кто хочет перестать объяснять процессы вручную.
0 ₽ / навсегда
Начать бесплатно ↗- Расширение Chrome для веб-сервисов
- До 10 инструкций в месяц
- Пошаговый гайд и GIF
- Публикация по ссылке
- 1 автор
ЧАЩЕ ВСЕГО ВЫБИРАЮТ
ДЛЯ КОМАНДЫ
Команда
Для поддержки, customer success и обучения сотрудников.
2 490 ₽ / месяц
Выбрать Команду ↗- Всё из тарифа «Старт»
- До 3 авторов, читателей без ограничений
- До 100 новых инструкций в месяц
- Видео, GIF и брендированный help center
- Общие папки, редактирование и версии
- Скрытие чувствительных данных
ДЛЯ ПРОДУКТА
Ответы API
Чтобы ваш продукт отвечал на вопросы инструкциями, а не ссылкой на длинную справку.
9 900 ₽ / месяц
Обсудить подключение ↗- Всё из тарифа «Команда»
- API ответов со ссылкой на источник
- До 5 000 ответов в месяц
- Тестовый виджет помощи
- Логи запросов и базовая аналитика
- Отдельные условия для больших объёмов
Цены и лимиты — стартовая модель для раннего доступа; уточним их по реальным сценариям и объёму использования. Для Enterprise и собственного домена — свяжитесь с нами.
Библиотека полезного
Меньше текста.
Больше ясности.
Для чего нужно расширение Chrome?＋
Откройте веб-сервис в Chrome, включите расширение Кудаж и выполните нужный сценарий. Оно фиксирует действия в браузере и помогает собрать гайд из реального процесса. Продукт рассчитан на веб-приложения.
Какие сервисы можно записывать?＋
Любые веб-сервисы, которыми вы пользуетесь в браузере: CRM, SaaS-продукты, личные кабинеты и внутренние веб-инструменты. Для записи действий в отдельных desktop-программах расширение не предназначено.
Можно ли начать бесплатно?＋
Да. В тарифе «Старт» можно создавать до 10 инструкций в месяц, пользоваться гайдами и GIF и публиковать материалы по ссылке.
Что входит в тариф API?＋
API возвращает короткий ответ и ссылку на подходящую инструкцию. В стартовый тариф входят 5 000 ответов в месяц, тестовый виджет и базовая аналитика.
Можно ли записывать веб-сервисы с данными клиентов?＋
Перед публикацией проверьте запись и скройте личные или платёжные данные. Настройки приватности и автоматического скрытия чувствительной информации должны быть подтверждены до коммерческого запуска.
п
Хватит объяснять по кругу
Пусть инструкции
работают за вас.
Установите расширение Chrome, пройдите процесс в веб-сервисе и поделитесь готовым гайдом.
Запросить ранний доступ ↗Тариф «Старт» — бесплатно · Для веб-сервисов в Chrome